平台不透露商家执照信息,我该怎么做?

临海律师 2025-03-24
您有权向平台投诉并追查商家信息。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉购买商品真实情况的权利。平台不透露商家执照信息,可能导致您无法有效维权,造成经济损失。
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常见处理方式为向平台投诉或向市场监管局投诉。选择时,若平台响应迅速且处理得当,可选平台投诉;若平台不作为,则直接向商家营业执照登记地的市场监管局投诉。
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可投诉维权。具体操作:1.先向平台客服投诉,说明商品质量问题,要求处理;2.若平台不处理,查询商家营业执照注册地,拨打商家登记地区号+12315向市场监管局投诉;3.保留购物凭证,如订单截图、商品照片等,作为维权证据。
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