收到抖音购买的商品,该怎么解决?
临海律师
2025-03-31
收到抖音次品商品,可申请退一赔三。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供真实商品信息,如遇假货可申请赔偿。不及时处理可能导致权益受损,错过赔偿机会。
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处理抖音次品商品,可投诉并申请赔偿。建议先与商家沟通,无果后通过抖音平台售后功能投诉,并提供假货凭据。平台会审核并处理,确保消费者权益。
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抖音商品以次充好,应维权。操作如下:1.保留商品证据,如照片、视频等;2.通过抖音“我-更多菜单-我的订单”找到订单;3.点击售后,选择官方客服;4.提供假货凭据,等待客服审核;5.审核通过,获得退一赔三处理。
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